О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Финляндский вокзал


195009, Санкт-Петербург, пл.Ленина, 6

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги С 1 июля 2021 г. информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест можно получить:
    - в кассах вокзалах;
    - на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru;
    - по телефону Единого информационно-сервисного центра 8-800-775-00-00.
    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  • Объявление информации по громкой связи Услуга предоставляется в справочном бюро вокзала:
    при личном обращении. физ.лица - 150руб./1 мин., юр.лица - 200руб./1мин.
    При входе с левой стороны в центральный световой зал, вход с площади Ленина. Режим работы круглосуточно.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа 1.Автоматические камеры хранения расположены в центральном Световом зале.
    Режим работы: круглосуточно.
    Ячейка стандарт. (600/500/800мм)
    1 час - 100 руб,
    от 1 до 3 часов - 200 руб,
    от 3 до 6 часов - 400 руб,
    от 6 до 8 часов - 500 руб,
    от 8 до 12 часов - 600 руб,
    от 12 до 24 часов - 800 руб,

    Ячейка средняя. (900/500/800мм)
    1 час - 200 руб,
    от 1 до 3 часов - 300 руб,
    от 3 до 6 часов - 600 руб,
    от 6 до 8 часов - 800 руб,
    от 8 до 12 часов - 900 руб,
    от 12 до 24 часов - 1200 руб,

    Вскрытие автоматических камер хранения - 500 руб.
    Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой в размере одних календарных суток- 300 руб.
    Хранение невостребованной ручной клади за каждые календарные сутки хранения - 800 руб.
  • Банкоматы
  • Справки письменные о стоимости проезда Справочное бюро:
    Режим работы: круглосуточно.
    Письменные: справка о стоимости проезда - 40 рублей.
  • Справки по городу Справки по городу не предоставляются;
  • Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете Выдача справки о приобретенном ранее билете при указании точных данных) - 170 рублей.
    Справка о ж.д. перевозках простая - 100 рублей, сложная - 150 рублей;
  • Медпункт Медицинский пункт. Расположен в зале ожидания вокзального
    комплекса. Режим работы круглосуточно. Безвозмездная основа.
    При необходимости обращаться к дежурному помощнику
    начальника вокзала или в справочное бюро.
  • Wi-Fi Интернет посредством WIFI: название точки- "open_vokzal",
    бесплатный доступ с ограничением скорости и доступом только
    через web-браузер
    Услуга - Бесплатно
  • Парковка автотранспорта Парковка автотранспорта расположена перед центральным входом в здание вокзала. Имеется 4 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковки до входа в вокзал 30м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг помощи и сопровождения маломобильным пассажирам по заявке ЦСМ ОАО «РЖД» (телефон 8-800-775-0000) и при личном обращении:
    - организация встречи на территории вокзального комплекса;
    - сопровождение от/до транспортного средства на территории вокзального комплекса;
    - предоставление кресла-коляски и других технических средств (при наличии) для перемещения на территории вокзального комплекса;
    - оказание помощи при посадке (высадке) в поезда;
    - оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см, для маломобильных пассажиров:
    • следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах – не более 2 мест, общим весом не более 36 кг,
    • следующих в вагонах СВ – не более 3 мест, общим весом не более 50 кг.
    Услуга предоставляется круглосуточно, на бесплатной основе.
  • Туалет (санитарные комнаты) Санитарные комнаты для МГН. В зале "Экспресс" вход со стороны
    улицы Боткинская, при входе с левой стороны. Рядом с санитарными
    комнатами имеется кнопка вызов. (На случай, если сан.комната закрыта,
    ключ находится у сотрудника ОП "РЖД-Охрана".
    Санитарные комнаты расположены в центральном световом зале при
    входе с правой стороны.
    Международный кассовый зал "Экспресс":
    санитарные комнаты расположены при входе с левой стороны,
    для льготных категорий.
    Центральный световой: зал санитарные комнаты расположены в цокольном этаже здания вокзала.
    Для всех категорий граждан услуга предоставляется на бесплатной основе
  • Кассы Билетно-кассовый центр по продаже проездных документов (билетов) во внутреннем и международном сообщении расположен по адресу пл.Ленина д.6 литера Е вход со стороны ул. Боткинская. Режим работы касс дальнего следования с 15 июля 2020 года до особого распоряжения с 8.00 до 20.45.
    Так же имеются терминалы самообслуживания на поезда дальнего следования.
    В центральном световом зале расположено 15 касс пригородного сообщения, из них касса №1 для обслуживания пассажиров МГН. Так же имеются терминалы самообслуживания по продаже проездных документов пригородного сообщения. Пригородная касса №1,2 - осуществляют продажу билетов на поезд Ласточка №821, 823, 827 - Санкт - Петербург – Сортавала-Рускеала.
    Дальнее следование обслуживание производится АО "ФПК", режим работы касс дальнего следования с 15 июля 2020 года до особого распоряжения с 8.00 до 20.45.
    Пригородное сообщение АО "СЗППК" - режим работы с 05:00 до 00:00.
    Режим работы смешанных пригородных билетных касс участка Финляндско-Ладожского направления с 18.07.2019г.:
    касса №1 и №2: тип кассового окна: смешанное, круглосуточная продажа проездных документов (билетов) с 05:00-00:00
  • Зарядка мобильных устройств Зарядная станция для гаджетов. Расположеныв центральном
    световом зале, в зале ожиданияи в зоне free Международного
    зала "Экспресс".
  • Линейный отдел полиции Ул.Боткинская д.1
    Круглосуточно. Услуга бесплатно. При личном обращении.
  • Зал ожидания Центральный световой зал, вход с пл. Ленина. Работает
    круглосуточно.
    Международный зал "Экспресс" вход с ул. Боткинская. Работает
    круглосуточно. Временно закрыт с 19.03.2020 до особого
    распоряжения

    Услуга предоставляется бесплатно
  • Прочие услуги В здании вокзала 31 торговая точка:
    кафе - 3 шт.,
    торговые палатки-киоски – 23 шт.,
    магазин -4 шт.,
    салон красоты -1 шт.,
    Платежных терминалов на вокзале - 13 шт.
    Банкоматов - 7 шт.
    Вендинговых автоматов – 28 шт.
    Столовая №1. - кассовый световой зал второй этаж. Бургер Кинг - сеть питания.
    Продажа средств индивидуальной защиты (далее – СИЗ) оказывается в справочном бюро вокзала.
    В состав комплекта СИЗ входит:
    - маска одноразовая трехслойная – 1 шт.;
    - перчатки одноразовые – 1 пара;
    - салфетка антисептическая – 1 шт.
    Весь комплект сделан из экологически чистых материалов.
    Цена : 50 рублей

Для жителей города и туристов, прибывающих в Санкт-Петербург, работает Контакт-центр. Его операторы проконсультируют о городских событиях, экскурсионных маршрутах, порядке работы транспорта, музеев и других учреждений, включая экстренную поддержку. Телефоны Контакт-центра: 8 (812) 324 03 03; 8 (800) 222 88 12. Режим работы Контакт-центра: - с 16 марта по 30 апреля и с 1 октября по 30 ноября 2021 с 09:00 до 21:00; - с 1 мая по 30 сентября 2021 года круглосуточно.

Адрес

195009, Санкт-Петербург, пл.Ленина, 6

Время работы

Круглосуточно

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 30м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города оборудован пандусами. С обеих сторон пандуса установлены ограждения с поручнями. Ширина дверных проемов более 0,9м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. Также, кнопки вызова есть в центральном световом зале у санитарной комнаты для МГН и в международном зале экспресс у санитарной комнаты.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный поручнями, крючками для костылей, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционным контуром для пассажиров с нарушениями слуха.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется касса с пониженным прилавком, обозначенная знаком доступности. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. Подъём на пассажирские платформы осуществляется с помощью наклонного подъемника. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Предупреждающие тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории размещены. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеются: инвалидные коляски , каталка для лежачих больных, носилки. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.